Make (vroeger Integromat) is een van de krachtigste automatiseringsplatforms voor MKB'ers die geen code willen schrijven. Claude AI is Anthropic's geavanceerde taalmodel dat tekst begrijpt, genereert en analyseert. Samen vormen ze een krachtige combinatie: Make regelt de workflow, Claude zorgt voor de intelligentie.
In deze handleiding bouw je stap voor stap je eerste intelligente workflow. Je leert hoe je de Claude API configureert in Make, hoe je responses parset, en hoe je drie praktische scenario's bouwt die je direct kunt gebruiken in je bedrijf.
Geen programmeerkennis nodig. Wel een Anthropic-account en een Make-account.
Stap 1: Anthropic account aanmaken en API key ophalen
Ga naar console.anthropic.com en maak een account aan. Na verificatie van je e-mailadres kom je in de Anthropic Console.
Klik links in het menu op 'API Keys'. Klik vervolgens op 'Create Key'. Geef de key een herkenbare naam, bijvoorbeeld 'Make-workflow'. Kopieer de key direct want deze zie je maar een keer.
Bewaar de key veilig. Gebruik hiervoor een wachtwoordmanager zoals 1Password of Bitwarden. Deel de key nooit via e-mail of chat.
Test de key meteen via de terminal om te controleren of alles werkt:
Als je een JSON-response terugkrijgt met een 'content' array, werkt je API key correct.
Stap 2: Make account aanmaken
Ga naar make.com en registreer je. Het gratis plan geeft je 1.000 operaties per maand, wat voldoende is om te experimenteren. Voor productiegebruik heb je het Core-plan nodig (9 dollar per maand voor 10.000 operaties).
Een 'operatie' in Make is elke actie die een module uitvoert: een e-mail ophalen telt als een operatie, een HTTP-verzoek naar Claude ook. Een scenario met 5 modules die een keer draait, verbruikt 5 operaties.
Na het aanmaken van je account zie je het Make-dashboard. Klik op 'Create a new scenario' om te beginnen.
Stap 3: HTTP module instellen voor Claude API
In Make communiceer je met de Claude API via de HTTP module. Dit is een generieke module die HTTP-verzoeken stuurt naar externe APIs.
Klik in je nieuwe scenario op het plusje. Zoek naar 'HTTP' en kies 'Make a request'. Configureer als volgt:
URL: https://api.anthropic.com/v1/messages. Method: POST. Headers: voeg drie headers toe.
Zet 'Body type' op 'Raw'. Zet 'Content type' op 'JSON (application/json)'. In het bodyveld vul je het verzoek in:
Hier is {{1.tekst}} een variabele die Make invult vanuit een vorige module. In stap 5 zie je hoe dit werkt met een Google Sheets trigger.
Stap 4: Claude API response parsen
Claude stuurt een JSON-response terug. Je moet de juiste waarde eruit halen. De structuur van de response ziet er zo uit:
De tekst van het antwoord zit in: content[0].text. In Make gebruik je het JSON-pad: {{3.content[].text}} waarbij 3 het modulenummer is van je HTTP module.
Zet in de HTTP module 'Parse response' op Yes. Make verwerkt dan automatisch de JSON en maakt alle velden beschikbaar als variabelen.
Stap 5: Scenario 1 - Blog intro genereren vanuit Google Sheets
Dit scenario werkt als volgt: je voegt een trefwoord toe aan een Google Sheet, Make pikt dit op, stuurt het naar Claude, en slaat de gegenereerde intro op in Google Docs.
Module 1: Google Sheets trigger. Kies 'Watch Rows'. Configureer je spreadsheet en selecteer het tabblad. Make controleert elke 15 minuten op nieuwe rijen.
Module 2: HTTP module naar Claude. Gebruik de configuratie uit stap 3. Pas de body aan:
In de content vul je in: 'Schrijf een pakkende intro van 100 woorden voor een blogartikel over: {{1.Trefwoord}}. Schrijf in het Nederlands, voor MKB-ondernemers. Zakelijk maar toegankelijk.'
Module 3: Google Docs. Kies 'Create a Document'. Geef het document een naam op basis van het trefwoord: {{1.Trefwoord}} - Concept Intro. Plak de Claude-output als inhoud: {{2.content[].text}}
Stap 6: Scenario 2 - E-mails samenvatten en categoriseren
Dit scenario haalt nieuwe e-mails op uit Gmail, laat Claude een samenvatting en categorie genereren, en stuurt het resultaat naar het juiste Slack-kanaal.
Module 1: Gmail trigger. Kies 'Watch Emails'. Filter op je inbox, maximaal 5 e-mails per run.
Module 2: HTTP naar Claude. Prompt:
'Analyseer deze e-mail en geef: 1) Een samenvatting van max 50 woorden. 2) Een categorie: SALES, SUPPORT of SPAM. Formaat: CATEGORIE | Samenvatting. E-mail: {{1.subject}} - {{1.snippet}}'
Module 3: Text parser of Transformer. Splits de Claude-output op het pipe-teken (|) om categorie en samenvatting te scheiden.
Module 4: Router (Filter). Maak drie routes op basis van de categorie. Route SALES gaat naar Slack kanaal #sales, SUPPORT naar #support, SPAM wordt genegeerd.
Module 5: Slack. Stuur een bericht naar het juiste kanaal met de samenvatting en een link naar de originele e-mail.
Stap 7: Scenario 3 - Formulierinzendingen automatisch beantwoorden
Dit scenario verwerkt inzendingen van een contactformulier (Typeform of Tally) en genereert automatisch een concept-antwoord in Gmail.
Module 1: Typeform of Tally trigger. Koppel je formulier via de betreffende Make-integratie of via een webhook.
Module 2: HTTP naar Claude. Prompt:
'Jij bent klantenservice medewerker voor een MKB-bedrijf. Schrijf een vriendelijk en professioneel antwoord op dit contactverzoek. Houd het beknopt (max 150 woorden). Vraag: {{1.vraag}}. Naam: {{1.naam}}.'
Module 3: Gmail. Kies 'Create a Draft'. Stel in: To: {{1.email}}, Subject: Re: je bericht aan ons, Body: {{2.content[].text}}. Het antwoord wordt als concept klaargezet zodat je het nog kunt controleren voor verzending.
Stap 8: Kosten beheersen
Claude AI rekent per token. Een token is ruwweg een woord (soms iets meer). Dit zijn de modellen die je kunt gebruiken in Make:
Claude Haiku 4.5: het snelste en goedkoopste model. Geschikt voor eenvoudige taken zoals categorisering, korte samenvattingen en sjabloonteksten. Prijs: 0,25 dollar per miljoen input tokens.
Claude Sonnet 4.5: de gulden middenweg. Goed voor complexere teksten, vertaling en analyse. Prijs: 3 dollar per miljoen input tokens. Dit is de aanbevolen keuze voor de meeste MKB-workflows.
Claude Opus: het meest capabele model voor complexe redenering en lange documenten. Prijs: 15 dollar per miljoen input tokens. Alleen nodig voor echt complexe taken.
Praktisch voorbeeld: een workflow die 100 e-mails per dag verwerkt met Claude Haiku, elk gemiddeld 200 tokens input en 100 tokens output, kost circa 0,075 dollar per dag. Minder dan een halve cent per e-mail.
Tip: gebruik {{length(2.content[].text)}} in Make om de outputlengte bij te houden. Zo ontdek je snel of Claude te lange antwoorden geeft die je kunt inkorten.
Stap 9: Error handling in Make
Workflows falen soms: de Claude API is tijdelijk niet beschikbaar, een JSON-response bevat onverwachte inhoud, of een Google-verbinding verloopt. Goede error handling voorkomt dat je workflow stil valt zonder dat je het merkt.
Stel bij de HTTP module een 'Error handler' in. Rechtermuisklik op de module en kies 'Add error handler'. Kies voor 'Retry' met 3 pogingen en een interval van 10 minuten voor tijdelijke fouten.
Voeg ook een 'Incomplete execution' alert toe in Make Settings. Zo krijg je een e-mail als een scenario meerdere keren mislukt.
Stap 10: Scenario activeren en monitoren
Je scenario staat standaard op 'OFF'. Zet het aan via de schakelaar linksonder in het scenario-scherm. Kies een interval: voor de meeste workflows is elke 15 minuten voldoende.
Monitor je scenario via 'History'. Hier zie je elke run met de status (succesvol of mislukt), het aantal verwerkte items en de gebruikte operaties.
Stel een 'Maximum number of cycles' in als je scenario grote hoeveelheden data verwerkt. Begin met 1 cycle per run en verhoog indien nodig.
Troubleshooting: 5 veelvoorkomende problemen
Probleem 1: 401 Unauthorized. Oorzaak: de API key is incorrect of verlopen. Oplossing: controleer de key in console.anthropic.com en zorg dat de header exact 'x-api-key' heet (kleine letters).
Probleem 2: Rate limit bereikt. Oorzaak: te veel verzoeken in korte tijd. Oplossing: voeg een 'Sleep' module toe van 1 seconde tussen verzoeken, of schakel over naar een hoger API-plan.
Probleem 3: JSON parse error. Oorzaak: de body van je HTTP-verzoek bevat ongeldige JSON, bijvoorbeeld vanwege een aanhalingsteken in de gebruikersinput. Oplossing: gebruik de 'encodeURIComponent' filter in Make om speciale tekens te escapen.
Probleem 4: Lege response. Oorzaak: 'Parse response' staat niet aan, of je gebruikt het verkeerde JSON-pad. Oplossing: zet Parse response op Yes en controleer het pad via de Make-inspector na een testrun.
Probleem 5: Timeout. Oorzaak: Claude verwerkt een te grote input (meer dan 10.000 tokens). Oplossing: knip lange teksten op in stukken van maximaal 2.000 woorden met de 'Split' functie in Make.
Uitbreidingen en volgende stappen
Je eerste Make + Claude workflow is live. Hier zijn een paar manieren om verder te gaan:
Claude met tools (function calling): Claude kan externe systemen aanroepen op basis van instructies. Denk aan: Claude besluit om een factuur op te halen uit je boekhoudsysteem voordat het een vraag beantwoordt. Dit is geavanceerder maar krachtig voor autonome agents.
Make en vector database: combineer Claude met een vector database als Pinecone of Qdrant om je eigen kennisbank te doorzoeken. Zo kun je vragen stellen aan je eigen documenten, handleidingen of klantendossiers.
Overstap naar n8n: Make is betaald na 1.000 operaties per maand. n8n is open source en kan je zelf hosten voor nul euro aan licentiekosten. De workflow-logica is vergelijkbaar. Zie onze handleiding 'n8n koppelen aan OpenAI' voor meer.
Je hebt nu de basis in handen om vrijwel elke teksttaak in je bedrijf te automatiseren. Succes met bouwen.
