Communicatie
Webhook + bot API zijn solide. Slack AI ingebouwd (betaald plan). Custom bots met n8n + Claude werken uitstekend voor interne vragen, notificaties en knowledge base.
Voor het MKB
Drie workflows die een klein team in een paar dagen werkend krijgt. Begin met één, meet wat het oplevert, en bouw dan door.
Een bot beantwoordt vragen over processen en verwijst naar het juiste document.
Alleen de belangrijke meldingen uit je tools, samengevat in één kanaal.
Elke ochtend een korte samenvatting van wat er gisteren in drukke kanalen besproken is.
Je eerste stap
Maak een Slack-app aan met alleen de rechten die je eerste bot nodig heeft.
Let hierop
Een bot kan in veel kanalen meelezen. Spreek met je team af waar hij wel en niet zit.
Vergelijk ook
Notion Productiviteit · ja
Database + docs met sterke API. Notion AI ingebouwd, plus je kunt het als data-bron koppelen aan Claude via MCP. Ideaal als kennisbank + light CRM voor kleine teams.
Lees het oordeel over Notion →
Intercom Support & Sales · ja
Live chat + helpdesk met native AI-bots (Fin). API beschikbaar voor custom flows. Koppelt prima met n8n/Make voor triage en follow-up.
Lees het oordeel over Intercom →API beschikbaar, goede docs, werkt met n8n, Make of Zapier.
Een tool kiezen is het makkelijke deel. Bepaal eerst welk proces je aanpakt en hoe je het resultaat meet.