Messaging
Meta Business API werkt, maar approval-proces is traag en template-policy is streng. n8n + WhatsApp Cloud API koppeling bestaat. Voor simpele flows: prima. Voor agentic chat: Telegram is vrijer.
Voor het MKB
Drie workflows die een klein team in een paar dagen werkend krijgt. Begin met één, meet wat het oplevert, en bouw dan door.
Veelgestelde vragen krijgen direct een antwoord, de rest gaat naar een collega.
Klanten krijgen een bericht bij verzending of vertraging via een goedgekeurde template.
Een dag van tevoren een herinnering, met de optie om te verzetten.
Je eerste stap
Regel eerst je Meta Business-verificatie. Daarna is de koppeling met n8n het makkelijke deel.
Let hierop
Buiten het 24-uursvenster mag je alleen goedgekeurde templates sturen. Plan je berichten daarop.
Vergelijk ook
Intercom Support & Sales · ja
Live chat + helpdesk met native AI-bots (Fin). API beschikbaar voor custom flows. Koppelt prima met n8n/Make voor triage en follow-up.
Lees het oordeel over Intercom →
Slack Communicatie · ja
Webhook + bot API zijn solide. Slack AI ingebouwd (betaald plan). Custom bots met n8n + Claude werken uitstekend voor interne vragen, notificaties en knowledge base.
Lees het oordeel over Slack →Mogelijk, maar met beperkingen of alleen via een betaald abonnement.
Een tool kiezen is het makkelijke deel. Bepaal eerst welk proces je aanpakt en hoe je het resultaat meet.